FAX DMというのは、送信側にはメリットのある好感的なツールだ。しかし、受信側では、残念ながら、無条件に便利だと思う人はそれほど多くないのではないかと思う。
確かに、飲食店などでアンケートの葉書で答えたりなど、受け手側が了承済みで送られてくるFAX DMというのは、新しいサービスを知るのに便利だ。
しかし、一方で、全く見覚えのないFAX DMというのもあり、受信したときは不安になる。FAXというのは家の中にあり、いわば、個人にとってプライベートな領域に置かれている物である。FAXが受信し、印刷され、ひらりと置かれるその紙は、いわば見知らぬ訪問客だからだ。
モラルのない送信者が減らないと、送信側と受信側がもつFAX DMのイメージの温度差はなかなか埋まらないのではないかと思う。
実家の近くの焼き肉屋から、以前アンケートに答えた際に、お得な情報をFAXで送っていいかと聞かれ、了承した。それ以降、キャンペーンの度にクーポン付きのFAXを送ってくれる。好きな店なので嬉しくなって、その度に必ず訪れるようになった。
どのようなサービスにもいえることなのだろうけれど、受け手のことを考えていることが分かるFAX DMは、受け手の側からも嬉しい。